Pomoc
Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.
Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:
Oto Pytanie i Odpowiedzi
Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail. Wtedy rozpoczniemy proces realizacji. Na Twój adres e-mail będą na bieżąco przesyłane informacje o stanie realizacji zamówienia. >>Czas realizacji zamównienia
Koszty wysyłki różnią się w zależności od całkowitej kwoty zamówienia i lokalizacji. W przypadku zamówień o wartości 200 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszty dostawy zostaną obliczone automatycznie przy kasie na podstawie wagi i miejsca docelowego paczki.
Nie mamy sklepu stacjonarnego i nie udostępniamy odbiorów osobistych.
W ramach wielu akcji promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Kupony te mają formę kodów, które należy wpisać w odpowiednie pole w koszyku. Spowoduje to automatyczne obniżenie kwoty do zapłaty o wartość rabatu.
Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma określony okres ważności. Po jego upływie kod rabatowy traci ważność i nie będzie naliczał żadnego rabatu.
Możesz dokonywać zmian w swoim zamówieniu tylko do momentu jego kompletacji. Po wysłaniu zamówienia na wskazany adres, modyfikacje nie są już możliwe. W celu wprowadzenia jakichkolwiek zmian w zamówieniu (zmiana adresu, dodanie produktu, zmiana sposobu płatności lub dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej telefonicznie: +48 732 433 350
Możesz anulować swoje zamówienie tylko do momentu jego kompletacji. Po wysłaniu zamówienia na wskazany adres anulowanie nie jest już możliwe. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej telefonicznie : 732 433 350
Jeśli wybrałeś opcję dostawy kurierem, w wiadomości e-mail otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie swojej przesyłki. Link ten jest również dostępny dla zarejestrowanych klientów sklepu w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie "Przesyłka".
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie została uszkodzona podczas transportu. Jeśli opakowanie ma widoczne uszkodzenia, zalecamy odmówienie przyjęcia przesyłki i niezwłoczny kontakt z nami pod numerem telefonu: 732 433 350
Jeżeli chcesz zgłosić reklamację, sprawdź, czy produkt należy reklamować w naszym sklepie.